Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Boeken
De boeken worden verkocht en verzonden door Amazon. Retourzendingen, terugbetalingen en garanties worden rechtstreeks via uw Amazon-account afgehandeld.
Arty-artikelen (stickers, T-shirts…)
Defect, beschadigd of verkeerd artikel. Stuur ons binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar dessinfacile.contact@gmail.com, met een foto van het artikel en uw bestelnummer. Wij sturen u kosteloos een nieuw artikel toe, of betalen u terug als u dat liever hebt.
U bent van gedachten veranderd (herroepingsrecht). U hebt vanaf de ontvangst 14 dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Laat het ons eerst per e-mail weten en stuur het ongebruikte artikel vervolgens binnen de daaropvolgende 14 dagen terug naar het onderstaande adres. De kosten voor het terugzenden zijn voor uw rekening. Wij betalen de prijs van het artikel en de oorspronkelijke standaardverzendkosten binnen 14 dagen na uw verzoek terug (wij mogen wachten tot wij het artikel hebben ontvangen), via dezelfde betaalmethode.
Abonnement „Le Club des Dessinateurs”
Herroepingsrecht. 14 dagen vanaf de ontvangst van het eerste nummer, zonder opgave van redenen. Volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen, inclusief standaardverzendkosten, binnen 14 dagen na uw verzoek. Het ontvangen nummer moet op uw kosten worden teruggestuurd.
Beschadigd of ontbrekend nummer. Meld dit binnen 30 dagen: u ontvangt kosteloos een vervangend exemplaar.
Na afloop van de herroepingstermijn kunt u op elk moment opzeggen via uw klantaccount; er volgt geen terugbetaling naar rato voor de reeds begonnen maand.
Retouradres
Dessin Facile Tutos — Yacine Lazhare GHARNATI, 31 rue Robert Coatanroch, 93200 Saint-Denis, France
Modelformulier voor herroeping
Aan: Yacine Lazhare GHARNATI (Dessin Facile Tutos), eenmanszaak (entrepreneur individuel), SIRET 948 378 328 00017, 31 rue Robert Coatanroch, 93200 Saint-Denis, France — dessinfacile.contact@gmail.com
Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst herroep met betrekking tot: ………
Besteld op: ……… / Ontvangen op: ………
Naam: ……… — Adres: ………
Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……… — Datum: ………
